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河北省退役军人管理服务平台实施方案
河北省退役军人管理服务平台实施方案
解决方案

一、 实施背景

2017  10 月,习近平总书记在党的十九大报告中提出:“组建退役军人管理保障机构,维护军人军属合法权益,让军人成为全社会尊崇的职业。”2018  28 日,河北省退役军人管理服务中心(以下简称“服务中心”)正式揭牌,是全国首个省级退役军人管理服务中心,省委书记王东峰强调,要深入贯彻党的十九大精神,真正把退役军人管理服务中心建设成为退役军人之家, 用心用情用力为退役军人做好管理服务,充分调动退役军人积极投身全省改革发展稳定大局的积极性、创造性,自觉当好首都政“护城河”。

解决军人后顾之忧,是重大的民生工程,也是军队现代化不可缺少的环节,为加强对退伍军人的信息管理和精准服务能力, 服务中心应充分利用信息化手段,结合“互联网+政府管理”的新思路新方法,以动态管理和精准服务为导向,创新应用先进的管理模式和科技手段,全面提升服务中心的管理水平和服务能力。

河北省退役军人管理服务平台充分利用信息技术手段,规范整合退役军人信息采集流程,建立集“采集、审核、管理、服务

(培训、帮扶、援助、解困)、考评”等功能为一体的数字化网络

平台,将退役军人基础信息、关联信息、动态信息纳入平台管理,


实现省、市、区县、乡(镇、街道)、村(社区)的五级动态管理与服务。

二、 建设目标

河北省退役军人管理服务平台建设以信息采集为基础,以数据分析为手段,以“两站三中心”为载体,以“互联网+退役军人服务”为渠道,全方位全过程的动态对每一名退伍军人建立定制化的管理与服务,精准的解决退伍军人的思想需要、生活需要, 切实体现政府对退役军人的深切关怀,充分利用省、市、县(市、区)、乡(镇、街道)、村(社区)的五级服务管理模式,确保服务保障到位、政策宣传到位、信息通报到位、沟通联系到位、规范管理到位。建设河北省退役军人管理服务平台是就近服务退役军人,排忧解难办实事的有效方法,是推动退役军人管理机制变革、服务能力创新的有效手段,是激发更高效、精细的管理模式的效途径,是维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导,对党绝对忠诚,坚决当好首都政治“护城河”的有力保障。

三、 主要任务

(一建立退役军人“目录库”,实现“户籍化”管理。基础目录库建设是“数据+退役军人管理”的源头。通过采集、甄别、录入退役军人基本信息、家庭成员信息等相关信息,并相互绑定关联,实现对退役军人的“户籍化”管理,保证了退役军人事务部门掌握全面完整的退役军人基础台账信息,全面建立退役军人

数据库,是做好退役军人信息员、联络员的基础保障,不让一个


退役军人掉队,使管理部门对退役军人做到“心中有数、服务有”。

(二建立退役军人“动态数据库”,实现全方位多渠道动态管理。动态数据库是“数据+退役军人管理”的基础。通过接入相关退役军人的动态数据,实时掌握退役军人的思想情况、生活状态、活动情况等,建立退役军人的“生活状态库”“活动情况库” 等,实现对每名退役军人的精准分析与刻画。

(三完善管理帮扶数据分析模型,实现精准管理主动帮扶。 建立和完善退役军人“大数据分析模型”是“数据+退役军人管理及服务”的关键技术。结合退役军人的基础目录库数据、动态数据建立多维度分析模型,对每类、每名退役军人进行精准分析, 实现向管理部门精准推送退役军人相关分析数据,按照培训、帮扶、援助、解困等不同级别实施统一管理与服务。

(四)落实“二站三中心”的管理服务职责,实现监督集中 化服务分散化。结合退役军人管理服务中心核心服务职能,按照“两网二站三中心”模式,依托政务专网、互联网,形成省、市、县、乡、村五级退役军人管理服务网络,省级服务中心汇总全省退役军人相关数据,对市、县、乡、村管理服务动态监管,同时可实现跨层级、跨地域、跨系统的协同管理和服务的创新管理模式。
(五加强宣传服务渠道,实现远程管理服务。在完善基础信息和分析模型的基础上,充分利用互联网、移动互联网技术,


通过对外网站、手机应用、微信、微博等多渠道提升与退役军人沟通能力,实时掌握退伍军人相关诉求,同时提升对退役军人远程管理及服务水平。

方案价值

保障措施

(一)加强组织领导。建立省政府领导、退役军人管理服务中心牵头、有关部门配合、社会力量参与的工作协调机制,结合退役军人管理服务工作,对我省退役军人管理服务平台建设完善总体规划,细化工作目标、主要任务、实施步骤和保障措施,

二)落实建设经费。为确保我省退役军人管理服务平台全国试点的工作的顺利推进,省财政及各地市政府要安排试点工作专项经费,并列入财政预算。县(市、区)、乡、村等单位适当安排专项经费并积极争取上级部门资金,保障我省试点创建工作有序推进。各级单位专项经费主要用于有关项目建设、工作运转、项目编制、项目论证等。

(三)加强监督考核。要求各地对本地区退役军人管理服务中心(站)建设工作定期组织监督检查,各级党委、政府要将建设工作列入地方领导班子考核评价指标体系。各地领导小组每季度召开一次工作推进会,就我省各级退役军人管理服务中心(站) 建设中出现的阶段性困难、重大问题进行研究决策,并安排下一阶段工作任务。

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